Moduły dla wybranych zawodów i sytuacji zawodowych

Poniżej znajdują się materiały do samodzielnej nauki języka niemieckiego jako obcego. Możecie je Państwo pobrać bezpośrednio z naszej strony internetowej wciskając » START. Jeśli chcecie Państwo zapisać efekty swojej pracy, proszę skorzystać z kursów do samodzielnej nauki na JASNE-Moodle-Plattform.

Komunikacja z klientem (B1, B2)

tematy i treści

Themen und Inhalte 1
  • Analiza zamówienia i komunikacja z klientem odnośnie szczegółów zamówienia
  • Pisanie i opracowywanie ofert
  • Odpowiadanie na pytania klienta odnośnie warunków dostawy i szczegółów dotyczących produktu
  • Negocjowanie cen

Komunikacja wewnętrzna

  • Sporządzanie notatek podczas rozmowy
  • Omawianie zadań i ich kolejnych etapów

 

MODUŁ PRZEZNACZONY DLA: zawodów handlowych, w szczególności pracowników działu obsługi klienta, asystentów zarządu, kierowników produkcji i kierowników projektów.
WYMAGANIA WSTĘPNE: znajomość języka na poziomie A2

START

Niemiecki dla konstruktorów (B1+, B2)

tematy i treści

Themen und Inhalte 3

Część 1: Przyjęcie zlecenia

  • Czytanie i opracowanie zlecenia
  • Konsultacja z klientem odnośnie wymaganych parametrów (dane techniczne produktu, takie jak: stan powierzchni, rozmiar/ wymiary)
  • Specyfikacja istotnych parametrów (prędkość pracy, moc silnika, itd.)

Część 2: Komunikacja z poddostawcą

  • Zamawianie elementów konstrukcyjnych
  • Telefonowanie do dostawcy -> konsultacja odnośnie specyfikacji (wymiary, specyfikacja dla programu CAD)
  • Konsultacja z klientem -> parametry (wielkość) muszą być zmienione

Część 3: Doradztwo konsumenckie

  • Przeszkolenie klienta w zakresie obsługi urządzenia
  • Przeprowadzanie prostego szkolenia krok po kroku
  • Reagowanie na problemy z urządzeniem – wyjaśnianie błędów w obsłudze

MODUŁ PRZEZNACZONY DLA: konstruktorów maszyn, pracowników i kierowników działu budowy maszyn i produkcji
WYMAGANIA WSTĘPNE: znajomość języka na poziomie A2

START

Niemiecki dla kierowców pojazdów ciężarowych (A2+/B1)

tematy i treści

Themen und Inhalte 5
    • Komunikacja z pracownikami magazynu / działu logistyki u klienta: dojazd do rampy załadunkowej, bezpieczeństwo w zakładzie, załadunek i rozładunek
    • Komunikacja z policją podczas kontroli ulicznej: kontrola tachometru, kontrola techniczna, kontrola wagowa
    • Komunikacja z pasażerami: pytanie o drogę, rozumienie wskazówek dotyczących drogi
    • Wypełnianie listu przewozowego

      MODUŁ PRZEZNACZONY DLA: kierowców pojazdów ciężarowych w transporcie międzynarodowym
      WYMAGANIA WSTĘPNE: znajomość języka na poziomie A2

      START

      Dzięki opisowi poziomów A1, A2, B1 itd. możesz ocenić, czy dany moduł będzie dla Ciebie przydatny. Więcej dowiesz się tutaj: ocena potrzeb – opis celów dydaktycznych ESOKJ*

      Komunikacja z dostawcami (B1, B2)

      tematy i treści

      Themen und Inhalte 2

      Część 1: Komunikacja wewnętrzna (Telko)

      • Opis problemu: realizacja dużego zlecenia jest zagrożona ze względu na brak jednego elementu konstrukcyjnego;
        Dostawca ogłosił upadłość;
        Element nie jest dostępny w jego ofercie.
      • Dyskusja o alternatywach: proponowanie rozwiązań, wyrażanie wykonalności/ niewykonalności
      • Wyrażanie opinii

      Część 2: Komunikacja z nowym dostawcą

      • Zapytanie do nowego potencjalnego dostawcy
      • Ustalenia odnośnie detali dotyczących produktu i sposobu płatności
      • Reagowanie na ofertę, prośba o wcześniejszą dostawę i potwierdzenie oferty

      MODUŁ PRZEZNACZONY DLA: zawodów handlowych, w szczególności pracowników działu obsługi klienta, asystentów zarządu, kierowników produkcji
      WYMAGANIA WSTĘPNE: znajomość języka na poziomie A2

      START Demo

      Terminologia komputerowa, Problemy z komputerem (A2)

      tematy i treści

      Themen und Inhalte 4
      • Podstawy: terminologia komputerowa
      • Przygotowanie i obecność na targach: pytania do personelu technicznego odnośnie wyposażenia technicznego
      • Problemy z komputerem podczas prezentacji
      • Opisywanie błędów na stronie internetowej, prośba o pomoc/ aktualizację
      • Komunikacja wewnętrzna z działem IT: opisywanie problemów z komputerem, włączanie zdalnej konserwacji

      MODUŁ PRZEZNACZONY DLA: wszystkich grup zawodowych, w szczególności zawodów handlowych, kierowników działów
      WYMAGANIA WSTĘPNE: znajomość języka na poziomie A1

      START

      Niemiecki dla maszynistów pojazdów trakcyjnych (B1, B1+)

      tematy i treści

      tematy i treści

        • Komunikacja z maszynistą podczas przejmowania lokomotywy
        • Komunikacja z dyżurnym ruchu w przypadku opóźnienia pociągu
        • Nadzwyczajne zdarzenia:

          • Komunikacja z dyżurnym ruchu
          • Komunikacja z inspektorem kolei
          • Protokołowanie wydarzeń

        • Przyjmowanie pisemnych poleceń

          MODUŁ PRZEZNACZONY DLA: maszynistów pojazdów trakcyjnych w transporcie międzynarodowym
          WYMAGANIA WSTĘPNE: znajomość języka na poziomie A2

          START